Hur loggar jag in på Kroon Casino om jag har glömt mitt lösenord?
Klicka på “Glömt lösenord?” på inloggningssidan, ange din e-postadress och följ instruktionerna i mejlet du får – det tar vanligtvis mindre än en minut att återställa.
Logga in för att få tillgång till dina spel och bonusar
Logga in till ditt Kroon Casino-konto
För att komma åt dina spel, insättningar och utbetalningar behöver du ha ett giltigt konto hos Kroon Casino. Inloggningsprocessen fungerar likadant på dator, surfplatta eller mobil — använd bara din e-post och lösenord. Om du inte har ett konto än, skapa ett genom att följa anvisningarna på startsidan.
Du kan logga in via webbläsaren på vilken enhet som helst, oavsett om du använder iOS, Android, Windows eller macOS. Inloggning sker alltid via den säkra SSL-sidan hos Kroon Casino. Tvåfaktorsautentisering (2FA) är tillgänglig för ökad säkerhet, men inte obligatorisk vid inloggningsmomentet.
Varför funkar inte inloggningen när jag skriver in rätt användarnamn och lösenord?
Kontrollera att du inte har aktiverat caps lock, att du använder rätt e-postadress och inte ett användarnamn, och att du inte har försökt logga in från ett obekant enhet utan att godkänna det först via 2FA.
Kan jag logga in på Kroon Casino med min Apple- eller Google-konto?
Nej, du måste använda din e-post och lösenord – inga tredjepartskonton som Apple ID eller Google-konto stöds för inloggning.
Finns det en app för Kroon Casino som jag kan ladda ner för att logga in lättare?
Det finns ingen egen app, men du kan använda webbplatsen direkt i Safari eller Chrome på din iPhone eller Android – den fungerar som en app och sparar inloggningen om du väljer att spara den.
Varför får jag ett felmeddelande om att min konto är spärrat när jag försöker logga in?
Det kan bero på flera pågående insättningar, misstänkta aktiviteter eller att du inte har verifierat din identitet – kontakta kundtjänsten med ditt kontonummer för hjälp.
Kan jag logga in på Kroon Casino från ett annat land än Sverige?
Ja, du kan logga in från andra länder så länge du inte är i ett land som är blockerat av deras licens – men du måste ha en svensk telefonnummer och adress registrerad för att kunna spela.
Logga in på ditt Kroon Casino-konto
- Gå till Webbplatsen för Kroon Casino i din webbläsare och klicka på “Logga in” i det övre högra hörnet.
- Skriv in din e-postadress eller användarnamn i det första fältet.
- Skriv in ditt lösenord i det andra fältet och klicka på “Logga in”.
- Om du har aktiverad tvåstegsautentisering (2FA), ange den sexsiffriga koden från din autentiseringsapp för att slutföra inloggningen.
Verifiering av konto hos Kroon Casino
När du loggar in på Kroon Casino kan du bli ombedd att verifiera ditt konto. Det sker inte vid varje inloggning, utan endast när systemet identifierar behov av bekräftelse av din identitet eller adress.
- ID: Gyldig legitimation med foto, till exempel pass eller körkort.
- Address: En aktuell faktura, bankutdrag eller offentlig post som visar ditt namn och fullständiga adress, utställd inom de senaste tre månaderna.
Verifiering krävs vanligtvis vid första insättningen, vid uttag över 5000 kroon, eller om kontot har varit inaktivt i mer än sex månader. Dokument måste vara tydliga, oskadda och innehålla ditt fullständiga namn som angetts vid registrering.
Kroon Casino godkänner endast dokument som är utgivna av myndigheter eller registrerade finansiella institutioner. Skannade bilder eller fotografier måste vara i färg och inte ha några oskärpa eller skuggor.